Cosa sono le credenziali Alice #
Alice è il portale dell’Università di Pisa dedicato ai futuri studenti, agli studenti e agli ex studenti. Le credenziali Alice sono dati identificativi personali e univoci, composti da un nome utente e da una password.
Al termine della registrazione sul portale vengono generate le credenziali personali, composte da un nome utente e da una password. Nel contesto degli studenti, le espressioni credenziali di Alice, credenziali e credenziali di Ateneo indicano le stesse credenziali.
Il nome utente è formato dall’iniziale del nome, seguita da un punto, dal cognome e, quando necessario, da un numero. Ad esempio, il nome utente di Mario Rossi potrebbe essere m.rossi15.
Per gli utenti registrati sul portale Alice prima del 2005, il nome utente è formato dal numero di matricola seguito dal giorno di nascita. Ad esempio, per una matricola 108294 e una persona nata il giorno 2 del mese, il nome utente è 10829402.
Attenzione
Le credenziali sono personali e devono essere conservate con attenzione. Dopo la registrazione e la relativa conferma consentono inizialmente di accedere al portale Alice. Per utilizzarle anche sugli altri servizi online di Ateneo è necessario completare la procedura di attivazione.
Come ottenere le credenziali #
Registrazione sul portale Alice #
Per ottenere le credenziali è necessario accedere alla pagina di registrazione nuovo utente. La registrazione può essere effettuata con la procedura ordinaria oppure mediante SPID o CIE.
Registrazione ordinaria #
Per effettuare la registrazione ordinaria è necessario compilare tutti i campi richiesti, inserendo i dati anagrafici, l’indirizzo e-mail personale e le altre informazioni previste dalla procedura.
Al termine della registrazione, viene inviata un’e-mail con oggetto “Registrazione al portale Alice”.
- Aprire il messaggio ricevuto all’indirizzo e-mail personale indicato durante la registrazione.
- Selezionare il collegamento contenuto nel messaggio per confermare la registrazione.
Attenzione
Fino alla conferma della registrazione, le credenziali non possono essere utilizzate.
Se il messaggio non viene ricevuto, è consigliabile attendere qualche minuto e controllare anche le cartelle Spam o Posta indesiderata.
Dopo la conferma è possibile accedere al portale Alice e utilizzare i servizi disponibili, ad esempio per iscriversi a concorsi, corsi di studio, Esami di Stato e test di valutazione.
Registrazione con SPID o CIE #
Per effettuare la registrazione mediante SPID o CIE è necessario:
- accedere alla pagina di registrazione nuovo utente;
- selezionare il pulsante per la registrazione con SPID o CIE;
- autenticarsi con SPID o CIE;
- compilare tutti i campi richiesti.
Conclusa la registrazione, è possibile accedere al portale Alice mediante SPID o CIE e utilizzare i servizi disponibili sul portale.
2. Attivazione degli altri servizi online di Ateneo #
Le credenziali ottenute al termine della registrazione sul portale Alice non sono immediatamente disponibili per accedere agli altri servizi online di UniPi, come la rete Wi-Fi, la Web Mail di Ateneo, il portale di iscrizione agli esami, le piattaforme e-learning dei Dipartimenti e i servizi del Sistema Bibliotecario di Ateneo.
Per abilitarle è necessario:
- attendere l’e-mail inviata da credenziali@unipi.it con oggetto “Attivazione servizi on line UNIPI”;
- seguire le indicazioni contenute nel messaggio;
- modificare la password tramite la funzione Prima attivazione o reimpostazione della password.
Per effettuare la procedura è necessario indicare il codice fiscale e l’indirizzo e-mail personale associato all’account Alice.
L’e-mail con oggetto “Attivazione servizi on line UNIPI” viene inviata entro tre giorni dalla registrazione sul portale Alice. Se, trascorsi tre giorni, l’e-mail non è stata ricevuta, è comunque possibile tentare la procedura di Recupero password.
Quando sono attive le credenziali?
Dopo la registrazione e la conferma consentono l’accesso ad Alice. Dopo la modifica della password prevista dalla procedura di attivazione consentono l’accesso anche agli altri servizi online di UniPi.
Gestire nome utente e password #
Recuperare il nome utente o la password #
In caso di smarrimento del nome utente o della password è possibile utilizzare la funzione Recupero password.
Gli utenti già registrati sul portale Alice devono inserire:
- il codice fiscale associato all’account;
- lo stesso indirizzo e-mail personale indicato durante la registrazione sul portale Alice.
Se l’indirizzo e-mail non è noto o non è più utilizzabile, è possibile consultare la sezione dedicata all’indirizzo e-mail personale e le relative domande frequenti presenti in questa pagina.
In alternativa, chi dispone di SPID o CIE può:
- accedere al portale Identity mediante SPID o CIE;
- aprire la sezione Gestione password, disponibile nel menu laterale;
- inserire la nuova password nei campi Nuova password e Conferma nuova password;
- selezionare il pulsante Aggiorna;
- prendere nota del nome utente mostrato nella stessa pagina;
- utilizzare il nome utente recuperato e la nuova password per accedere al portale Alice.
Modificare la password #
Per modificare la password è possibile seguire le stesse procedure indicate nella sezione Recuperare il nome utente o la password:
- utilizzare la funzione Recupero password;
- accedere a Identity e selezionare la sezione Gestione password.
Indirizzo e-mail personale #
L’indirizzo e-mail personale è quello indicato durante la registrazione sul portale Alice. Viene utilizzato per la conferma della registrazione e per il recupero della password.
Consultare l’indirizzo e-mail registrato #
L’indirizzo e-mail personale associato all’utenza può essere consultato:
- accedendo a Identity e selezionando la sezione Email privata;
- accedendo al portale Alice e seguendo il percorso Menu → Home → Anagrafica → Modifica recapiti.
Modificare l’indirizzo e-mail #
Gli studenti possono aggiornare l’indirizzo e-mail personale associato al Portale Alice secondo modalità diverse in base alla nazionalità.
Studenti di nazionalità italiana #
Gli studenti di nazionalità italiana possono accedere al Portale Identity mediante SPID o CIE per modificare l’indirizzo e-mail personale associato ad Alice.
L’indirizzo e-mail può essere modificato anche dal Portale Alice seguendo questa procedura:
- accedere all’area riservata;
- aprire il menu in alto a destra;
- selezionare Home;
- selezionare Anagrafica;
- selezionare Modifica recapiti nella sezione dedicata ai recapiti.
Studenti di nazionalità non italiana #
Gli studenti di nazionalità non italiana devono richiedere la modifica dell’indirizzo e-mail personale tramite il modulo Modifica e-mail personale – Richiesta.
Domande frequenti #
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Controlla di aver ricevuto l’e-mail con oggetto “Registrazione al portale Alice” e di aver selezionato il collegamento di conferma contenuto nel messaggio.
Fino alla conferma della registrazione, le credenziali non possono essere utilizzate per accedere al portale Alice.
L’e-mail potrebbe arrivare con qualche minuto di ritardo. Se non è presente nella posta in arrivo, attendi qualche minuto e controlla anche le cartelle Spam o Posta indesiderata.
Il sistema tenterà di inviare nuovamente l’e-mail per tre volte consecutive, a distanza di 24 ore.
Se l’e-mail di conferma non arriva, durante la registrazione potrebbe essere stato inserito un indirizzo e-mail personale errato. Se sei uno studente di nazionalità non italiana, puoi correggere l’indirizzo utilizzando il modulo Modifica e-mail personale – Richiesta.
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Controlla la posta ricevuta all’indirizzo e-mail personale indicato durante la registrazione sul portale Alice, comprese le cartelle Spam o Posta indesiderata. Cerca un messaggio inviato da credenziali@unipi.it con oggetto “Attivazione servizi on line UNIPI”. Se, trascorso questo periodo, non l’hai ricevuta, prova comunque a effettuare la procedura di Recupero password.
Per effettuare la procedura devi inserire il codice fiscale e l’indirizzo e-mail personale associato al tuo account Alice.
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Le credenziali ottenute al termine della registrazione sul portale Alice non sono immediatamente disponibili per accedere agli altri servizi online di UniPi, come la rete Wi-Fi, la Web Mail di Ateneo, il portale di iscrizione agli esami, le piattaforme e-learning dei Dipartimenti e i servizi del Sistema Bibliotecario di Ateneo.
Per abilitarle:
- attendi l’e-mail inviata da credenziali@unipi.it con oggetto “Attivazione servizi on line UNIPI”;
- segui le indicazioni contenute nel messaggio;
- modifica la password tramite la funzione Recupero password.
L’e-mail viene inviata entro tre giorni dalla registrazione sul portale Alice. Se, trascorsi tre giorni, non l’hai ancora ricevuta, prova comunque a effettuare la procedura di Recupero password.
Se accedi correttamente ad Alice e agli altri servizi online, ma riscontri problemi con un solo servizio, contatta il supporto tecnico del polo di competenza.
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Utilizza la funzione Recupero password, inserendo il codice fiscale e lo stesso indirizzo e-mail personale indicato durante la registrazione sul portale Alice.
In alternativa, se possiedi SPID o CIE:
- accedi a Identity con SPID o CIE;
- apri la sezione Gestione password;
- inserisci la nuova password nei campi Nuova password e Conferma nuova password;
- seleziona Aggiorna;
- prendi nota del nome utente mostrato nella stessa pagina;
- utilizza il nome utente recuperato e la nuova password per accedere al portale Alice.
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Accedi al portale Alice, apri il menu in alto a destra e seleziona Master Data. Il codice fiscale è riportato nel riquadro Dati personali.
Nell’interfaccia in lingua inglese, il percorso indicato è Home → Personal Data. Il codice fiscale è riportato nella sezione Personal Details, in corrispondenza del campo Italian Tax Code.
Il codice fiscale viene generato automaticamente durante la registrazione sul portale Alice. Le espressioni Fiscal Code, Italian Tax Code, Tax Identification Number e Codice Fiscale indicano lo stesso identificativo.
Un esempio di codice fiscale è THRLKA26L71Z601A.
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Per i servizi che lo richiedono, consulta la guida Autenticazione a più fattori (MFA) Microsoft 365, che contiene le istruzioni per configurare il doppio fattore di autenticazione.
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Se accedi correttamente al portale Alice e agli altri servizi online di UniPi, ma riscontri problemi con un singolo servizio, contatta il supporto tecnico del polo di competenza.