A cosa serve #
Identity permette di:
- reimpostare o modificare la password (in caso di primo accesso, smarrimento o blocco dell’account);
Tutti - visualizzare i servizi attivi;
Tutti - attivare in autonomia la VPN;
Personale UniPiStudenti attivi - aggiornare l’indirizzo email privato (gli studenti possono aggiornarlo dal portale Alice);
Personale UniPi - creare credenziali, sulla base del Regolamento per l’uso delle risorse informatiche
Personale autorizzato
L’accesso avviene tramite credenziali UniPi o SPID. Dopo l’accesso è possibile visualizzare le informazioni associate alla propria utenza e a tutte le credenziali collegate, comprese eventuali credenziali precedenti o relative a ruoli diversi (ad esempio studente e personale dipendente).
A chi è rivolto #
Il servizio è rivolto a tutti gli utenti in possesso di credenziali di Ateneo. Per accedere è necessario disporre di credenziali UniPi attive oppure di SPID.
Ulteriori informazioni sulle credenziali di Ateneo sono disponibili nella sezione Credenziali di accesso.
Accesso #
Come accedere #
- Collegarsi a Identity;
- scegliere la modalità di accesso: Credenziali UniPi o SPID;
- effettuare il login con il metodo scelto.
Attenzione
Se si accede con le credenziali UniPi, verificare di non utilizzare un account Microsoft personale già aperto nel browser. Per evitare errori, si consiglia di usare una finestra anonima o privata.
Funzionalità disponibili dopo l’accesso #
Profilo #
Nella sezione Profilo è possibile visualizzare i dati personali associati alla propria utenza (nome, cognome, codice fiscale, data di nascita, etc.).
Servizi #
Nella sezione Servizi è possibile consultare i servizi associati alle proprie credenziali.
Per il personale UniPi e per gli studenti attivi è inoltre possibile attivare in autonomia la VPN.
Gestione password #
Nella sezione Gestione password è possibile modificare la password di tutte le credenziali attive collegate alla propria utenza.
Email privata #
Nella sezione Email privata è possibile consultare l’indirizzo email personale indicato in fase di registrazione.
Il personale UniPi può modificarlo direttamente da qui, mentre gli studenti possono aggiornarlo dal portale Alice.
Creazione credenziali #
Il servizio di rilascio delle credenziali e di assegnazione delle risorse è disponibile solo per il personale autorizzato e può essere utilizzato esclusivamente per le categorie di utenti per cui non è previsto il rilascio automatico delle credenziali, secondo quanto previsto dal Regolamento per l’uso delle risorse informatiche.
La guida operativa è disponibile per il personale autorizzato all’interno del portale, alla voce Guida rilascio credenziali.
Recupero password #
La funzione di recupero password è utile:
- al primo accesso;
- in caso di password dimenticata;
- in caso di blocco dell’account;
- in seguito a un sospetto phishing.
Per reimpostare la password è necessario accedere alla funzione Recupero password / Password recovery presente nella pagina iniziale di Identity.
Attenzione
Se la procedura non va a buon fine, assicurarsi che l’indirizzo email privato associato all’utenza sia corretto.
Domande frequenti #
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Verificare di aver effettuato l’accesso con le credenziali UniPi. Se nel browser è già attivo un account Microsoft personale, questo può interferire con l’autenticazione e causare errori nella schermata di accesso. In questo caso, provare a utilizzare una finestra anonima o privata del browser.
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È possibile che l’utenza non sia ancora presente nel sistema. In questo caso, effettuare il logout cliccando sul nome in alto a destra e poi su Esci. Quindi riprovare in un secondo momento.
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Probabilmente una delle credenziali associate all’utenza risulta bloccata. Sbloccare la credenziale tramite la funzione di recupero password e poi riprovare ad accedere.
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Probabilmente una delle credenziali associate all’utenza risulta bloccata. Sbloccare la credenziale tramite la funzione di recupero password e poi riprovare ad accedere.
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Provare a utilizzare un browser diverso, ad esempio Firefox, Chrome o Edge.
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Provare a eseguire l’accesso o la modifica della password da computer.
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Verificare che l’indirizzo email privata associato all’utenza sia corretto e riprovare. Nel caso il problema persista, contattare il polo informatico di riferimento fornendo i dettagli.
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Gli studenti possono aggiornare l’indirizzo email personale solo dal portale Alice.
Supporto #
Se il problema non può essere risolto con le indicazioni di questa guida e delle domande frequenti, contattare il proprio polo informatico di riferimento fornendo tutti i dettagli.